Häufig gestellte Fragen bei garagentor24

Sie können uns über verschiedene Wege kontaktieren. Per Telefon können Sie uns während unserer Öffnungszeiten unter der Telefonnummer +49 (4231) 9243-23 erreichen. Sie können uns aber auch eine E-Mail an info@intervertrieb.de oder eine Nachricht über WhatsApp schreiben. Wir werden dann zeitnah Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Unsere Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag: 9:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 9:00 - 16:00 Uhr
Samstag: 9:00 - 13:00 Uhr (nur telefonische Beratung)

Aktuell bieten wir keine Sendungsverfolung an, aber Sie können den Bestellstatus in unserem Servicecenter einsehen. Um Ihren Bestellstatus abrufen zu können, geben Sie bitte Ihre Auftragsnummer und E-Mail Adresse in dem dafür vorgesehenen Feld an und sehen dann, in welchem Schritt sich Ihre Bestellung aktuell befindet. Sie können dort außerdem die Lieferprognosen und Sendungsnummer der Lieferanten, falls vorhanden, einsehen.

Die Versandkosten variieren je nach Größe und Menge der bestellten Garagentore. Zudem unterscheiden sich die Versandkosten je nach Lieferort, denn eine Lieferung auf deutsche Inseln oder ins Ausland ist teurer.

Falls Sie etwas reklamieren möchten, finden Sie unseren Reklamations-Fragebogen auf unserer Reklamationsseite. Bitte geben Sie dort alle wichtigen Informationen an, damit wir Ihre Reklamation bestmöglich bearbeiten können. Bitte denken Sie auch daran, uns stets Bilder Ihres Reklamationsfalls bereitzustellen.

Für Ihr Sektionaltor und Rolltor bieten wir einen Aufmaß-Service für 167,00 € in ganz Deutschland an. Dabei erfassen wir die Maße mit einem 3D-Laser-Aufmaßsystem. Hier können Sie sich über unseren Aufmaß-Service informieren. 

Benötigen Sie das Aufmaß für ein Industrietor oder eine Montage, dann können Sie dies bitte bei Ihrer Anfrage im Konfigurator unter "Anmerkungen oder Sonderwünsche" angeben. Wir werden prüfen, ob wir das Aufmaß oder die Montage bei Ihnen durchführen können und uns bei Ihnen melden.

Die Montageanleitung erhalten Sie gemeinsam mit Ihrem Garagentor. Falls Sie keine Montageanleitung bekommen haben, melden Sie sich gerne bei uns. Wir schicken Ihnen dann die passende Anleitung zu. Hier finden Sie zudem eine allgemeine Montageanleitung für Rolltore.